| 主题 | 提交时间 | 回复时间 |
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| 自助借还书电子柜使用时间受限 | 2017-10-27 | 2017-10-31 |
近期看到图书馆进门处增加了儿童和成人自助借还书的柜子，本来想晚上下班去还书的，儿童的电子柜在外面，成人的柜子在图书馆外层门里面。门上虽也明显写着可以到21:00，不过发现外面的玻璃门18:00就都上锁了，给读者借还书造成了诸多困扰，只能抱书又失望的打车回去。还请协调酌情延长外层玻璃门上锁时间，以便上班族晚间可以借还书，谢谢！
管理员回复：尊敬的读者您好，给您带来的不便在这里对您表示最诚挚的歉意。您反映的问题已经核实，由于大楼有专属物业管理，目前馆领导正积极和物业管理方协商，将尽快解决此问题，如有消息，将会第一时间回复您，再次表达歉意。 |
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| 新图书馆的自习室能否改进一下？ | 2017-08-26 | 2017-09-07 |
新图书馆环境不错，但是对自习室的设置是不是太随便了一点？自习室就在走道角落，人员走动随意。二楼有个京剧活动室声音特别大，还有大爷大妈就坐在自习室聊天，这根本就不适合自习，环境太吵闹了！
恳请贵馆能否为有需求的群众开辟一小片适应自习的独立小空间，满足一下我们的需求，谢谢！ 管理员回复：您好，首先对给您阅读学习带来的不便抱歉，然后感谢您对我们工作的支持。河西区文化中心内部有好几个不同职能的单位，由于场地空间的限制，单位之间，空间之间互有影响。我们一直在积极向上级主管呼吁解决此类问题。并且也在积极规划区域。但是遇到别的场馆有活动，仍无法避免相互干扰的问题，所以，就目前情况我建议您在自习区吵闹的时候可以带着少量自己的学习用具到阅览区学习。阅览室包不能带进去，需要存到存包柜。再次对给您带来不便抱歉。我们会尽快呼吁和解决此问题。 |
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| 我是一名大一的学生，请问暑假的时候图书馆需 | 2017-06-26 | 2017-07-14 |
您好，我一名大一的学生，我想请问一下暑假的时候图书馆需要义工之类的职位吗
麻烦您答复我一下 谢谢 管理员回复：你好，感谢您对图书馆的热情。需要了解一下您的基本情况，以便于馆里仔细研究一下，所以给你邮箱发送了邮件。 |
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| 你们图书馆的书真不错 | 2017-06-22 | 2017-06-22 |
就是楼里面的其他单位太吵了，能不能反映下
管理员回复：你好，感谢您对河西图书馆的支持，由于楼内的其他单位与我们相互独立。我们已经沟通这个问题，也向上级单位反映了，最近已经有很大改善。希望您能多多来本馆看书学习，谢谢。 |
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| 节约用电 | 2017-05-31 | 2017-06-22 |
建议：1、将走廊的照明灯控制改为梅花状控制减少电能使用。
2、根据日照情况适时关闭一楼大厅照明减少电能使用。 3、尽快修复一楼热水器方便读者使用。 管理员回复：读者您好，谢谢您宝贵的建议。由于文化中心所有基础建筑设施设备均由文化中心管委会与物业统一管理，我们会将您的第一·二条意见向上反馈。一楼热水器所有权归少儿图书馆所有，如您有饮水需求，可前往二楼图书馆自习区域我馆的热水器处接水，再次感谢您的反馈。 |
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| 你好续借系统为什么用不了 | 2017-05-17 | 2017-06-22 |
你好，如何从网上能查到自己借的书什么时候到期，如何办理续借，为什么写的系统升级用不了
管理员回复：读者您好，现在本馆所有图书采用新的图书管理系统，网上续借查询功能正在技术调试，现在可登陆天津市图书馆查询借还图书的相关信息，网址为http://opacwh.tjl.tj.cn:8991/F 管理员回复： |
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| 请问河西图书馆的自习室有笔记本电脑能用的w | 2017-01-20 | 2017-06-22 |
请问河西图书馆的自习室有笔记本电脑能用的wifi和充电的地方么？另外自习室人多么
管理员回复：读者您好，本馆全馆范围内都遍布wifi信号，自习区的座位可以保障读者使用，同时本馆阅览区可提供充电插口，期待您的光临。 |
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| 新馆的电子阅览室什么时候开放？ | 2016-04-12 | 2016-04-12 |
新馆的电子阅览室什么时候开放？
时间：2015年12月10日 管理员回复：时间：2015年12月11日 尊敬的读者，您好。再接到您的意见之后，我们立即联系新馆物业。经过跟物业的协商，在不耽误读者正常阅览的前提下，每周一对外闭馆的时候由物业用吸尘器对阅览区地毯进行清洁。谢谢您对河西图书馆的支持。 尊敬的读者，您好。由于新馆刚刚搬迁完毕，各项网络和设备硬件还在紧张调试当中。具备开放条件后，我们第一时间会通知各位读者。感谢您对河西图书馆的支持。 |
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| 图书馆搬到新馆后老书怎么都看不到了 | 2016-04-12 | 2016-04-12 |
图书馆搬到新馆后老书怎么都看不到了？
时间：2015年12月3日 管理员回复：时间：2015年12月4日 由于新馆书库面积以老馆比减少了，因此许多都提存了，所以读者无法看到。 |
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| 新馆阅览区地毯灰尘较多 | 2016-04-12 | 2016-04-12 |
新馆阅览区地毯灰尘较多，打扫也不是很方便，希望能加大环境管理力度。给读者营造一个良好的阅读环境。
时间：2015年11月14日 管理员回复：时间：2015年11月15日 尊敬的读者，您好。再接到您的意见之后，我们立即联系新馆物业。经过跟物业的协商，在不耽误读者正常阅览的前提下，每周一对外闭馆的时候由物业用吸尘器对阅览区地毯进行清洁。谢谢您对河西图书馆的支持。 |
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