| 主题 | 提交时间 | 回复时间 |
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| 图书借阅证办理时间 | 2019-03-11 | 2019-03-25 |
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管理员回复：读者您好，我馆现在实行自助免押金办证，每天的上午九点至下午五点都可以办理，需要您携带身份证，如果办理时有任何疑问，都可以咨询我们工作人员，期待您的到来，祝您生活愉快！ |
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| 自习室灯光照明太暗 | 2019-03-04 | 2019-03-06 |
自习室有许多学生学习，但发现灯光照明明显太暗，太心疼并担心孩子们的眼晴健康了，能否马上改善一下，保证足够的看书学习。
管理员回复：尊敬的读者您好，您反映的问题我们相关领导也非常重视，也在进行相关设备的购买，相关规则的制定，如果可以使用，我们将第一时间发布相关通知，谢谢您对我们工作的建议，也希望您能多提宝贵意见。 |
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| 邮箱无法使用，微信公众号重复 | 2019-03-02 | 2019-03-05 |
hxtsgwz@163.com 网站下方的联系邮箱无法使用。有两个微信公众号，并且都没有显示联系方式（电话、邮箱）
管理员回复：尊敬的读者您好，非常抱歉给您带来不便，您可以关注河西区图书馆订阅号，发布消息，我馆工作人员看见消息后会第一时间回复；您也可以在我馆微博下留言；同时我馆网站首页最下方有相关联系电话：28260253。期待您对我们的工作提出宝贵的意见。 |
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| 社区图书馆位置,开馆时间 | 2019-03-02 | 2019-03-05 |
贵馆网站能否列出所有社区图书馆的位置,开馆时间,方便借阅
管理员回复：尊敬的读者你好，非常感谢您对我馆工作的建议，您的建议我馆领导十分重视，此项工作目前正在进行中，很快便会在网上上列出。祝您生活愉快！ |
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| 西岸书斋 | 2018-11-14 | 2018-11-19 |
网上查到想借的书在“西岸书斋天塔”，能提供地址和开放时间么
管理员回复：尊敬的读者您好，很抱歉没有及时回复您的问题，天塔街西岸书斋位于河西区环湖中路与环湖北道交口滨湖大厦底商天塔街党群服务中心，目前处于试运行期，开放时间为8:30——17:30，周六日休息，祝您生活愉快。 |
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| 市馆的成人借书证在这里可以用吗 | 2018-10-19 | 2018-10-23 |
如题
管理员回复：读者您好，天津市目前基本实现了通借通还，市馆或其他如和平、河西、河东等区县馆的借书证是可以通用的，期待您的到来。 |
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| 自习室开放时间 | 2018-09-13 | 2018-09-18 |
您好，请问自习室是开放到晚上9:30吗？
管理员回复：读者您好，我们自习区正常服务时间是上午9:00到下午18:30，在这期间我们有工作人员服务。此外的时间需要根据物业开关闭大楼门决定。如果您早到或者晚一些离开，请您一定注意安全。 |
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| 自习区 | 2018-07-31 | 2018-08-01 |
您好！请问贵馆的自习区可以带包和笔记本电脑进入吗？自习区收费标准是什么？
管理员回复：读者您好，我们自习区是免费对外开放的，可以带包和电脑进入，如果您需要进入综合阅览区，电脑可以带入，但是超出规定尺寸的包就需要存入存包柜了。 |
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| 及时修复设备 | 2018-06-13 | 2018-06-28 |
图书馆开业时每层都有热水器方便读者使用，后来一楼热水器坏了，贴了一张条使用2、3楼热水器；最近二楼热水器坏了贴了一张条使用3楼热水器；如果三楼的热水器也坏了，炎炎夏日只能望梅止渴了。希望修复热水器，服务好读者。
管理员回复：尊敬的读者很好，很抱歉没有为您带来最好的阅读服务体验，热水器损坏之后我馆领导相当重视，通过与相关维修人员反应，热水器已经可以正常使用，欢迎您继续支持我们的工作，祝您生活愉快！ |
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| 贵馆可否使用笔记本电脑 | 2018-01-16 | 2018-01-17 |
请问贵馆是否有距离插座较近的座位以便使用笔记本电脑，另外贵馆的WIFI如何使用，笔记本电脑包是否可带入阅览区
管理员回复：读者你好，我馆在二楼阅览区靠近窗口一排阅览席位距离插座较近，馆内WIFI全覆盖，搜索HXQWHZX无密码。另外，笔记本是可以带入阅览区的，如有工作人员询问，请说明情况即可。期待您的光临。 |
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